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“姑娘，我不想开车去八大关了，还有什么方法能到？”原来，自驾游来青岛游玩的一位先生把车停在了火车站附近，来栈桥逛了一圈想要去下一个地点时，发现路上的车越来越多，帐篷厂家批发，想去八大关却犯了愁。“您可以去青岛站地铁站坐地铁3号线，一共坐三站到中山公园站下车，然后再步行600米左右就能到，全程大约二十几分钟。”我的志愿服务者同事崔照耐心地给这位前来问路的先生进行了解答。另一位同事姜枫还补充道：“下了地铁也可以去中山公园玩玩，那也是青岛比较有名的景点，按照这个线路可以一下子玩两个景点，还不会耽误您在路上的时间。”站在一旁的我，一边听着两位同事的解答，也默默学习着如何才能---地为游客出谋划策。

想要灵活解答游客问询，既要有积累又要懂变通

“您好我问一下怎么去金沙滩？”刚目送上一位来问路的先生离开，接着又来了两位想要去黄岛的游客。虽然我没能出口就说出乘车路线，但我马上拿起手机，打开地图进行查看。“可以做隧道车，从这个出口出去顺着太平路往前走，在那个酒店门口就能看到公交车站了，上车后您可以问问司机师傅在哪里下车或者换乘。”我学着两位同事的模样根据导航给游客进行了解答。

“如果游客去的目的地不太远，尽量建议他们步行前往，可以一边看着海景顺着这条路往目的地走，总要好过堵在路上。”在服务站等待游客来寻求帮助的空隙，两位同事还给我补了补课。一上午来服务站问路的游客不在少数，大多都是外地游客不太熟悉路线的，我和同事一起尽可能给他们---，帮助他们找到比较好认的以便能顺利前往目的地。